Mish Mash Fest

Малкият голям бизнес: Албена от Галерия Лале

Mish Mash Fest

Малкият голям бизнес: Албена от Галерия Лале

Брошки -  Боряна Хаджиминчева Бод

Извънредното положение се отразява пагубно върху малкия и средния бизнес. В рубриката ни „Малкият голям бизнес“ ви срещаме именно с хората, които са най-засегнати, за да ни споделят от първо лице как се оцелява в период на карантина и как им се отразява той. Днес ви представяме Албена от Галерия Лале

Как се отрази извънредното положение на бизнеса Ви?

Албена: В началото леко шоково, тъй като нямахме възможност да работим, поради многото неясности как би се случвал работният процес. Но пък след това се радвахме на спокойствието, от което всеки тайно имаше нужда.

Какви мерки сте предприели?

Албена: Мерки... след като около месец физически не можехме да отворим галерията, се опитвахме да усмихнем хората с публикации на красивите авторски неща, с които разполагаме в Лале. Ако съдим по реакциите им, мисля че успяваме.

Как достигате до клиентите си?

Албена: След като прякото ни общуване беше ограничено, използвахме социалните мрежи, като подходихме търпеливо, без натрапване. Подсещахме ги, че сме тук и скоро отново ще отворим врати за тях. Тайно си мечтаех това да случи. Когато усетих, че правилният момент е настъпил, сложих една пъстра пола, купих си цветя за настроение и “хоп-хоп“ към Лале. Създадохме подходящата атмосфера за клиентите ни – от това галерията да ухае на белина, да предлагаме дезинфекциращ гел и да бъдем с красива маска

Склони ли са те да си купуват неща, различни от храна и лекарства в този момент?

Албена: Разбира се, това са основни консумативи, но в нашето ежедневие имаме нужда и от красота. Може да е новост за дома или просто да зарадваме себе си.

Има ли промяна в поведението на клиентите Ви?

Албена: О, да, определено. По-спокойни са, някак дори смирени. Осъзнават, че имат нужда да минат покрай любимите си места, да ни помахат, да видиш усмивката им дори през маската им. Имах прекрасен момент първите дни след отварянето ни. Една девойка, след като ни посети, се върна и ни подари фрезия с думите: “Цветята винаги ни карат да се усмихнем. Благодаря Ви“.

Позитивни са!

На какво разчитате в тази ситуация и направихте ли реорганизация на бизнес модела си?

Албена: Вярвам на интуицията си. Позитивна съм и се доверявам на това, че ще преминем през това заедно.

Какво мислите за мерките, които взе правителството, и ще се възползвате ли от тях?

Албена: Всички изчетохме различни гледни точки. Мисля, че всеки трябва да върши това, в което е добър. Не мисля да се възползвам от мерките.

Как си представяте бъдещето без карантина?

Албена: Свят със забавено темпо, с отворени магазини/галерии, посрещайки клиентите си позитивни и с усмивка.

Какви са последствията за вашия бизнес?

Албена: Твърде рано е да се каже, мислите ми по-скоро са насочени в посока да се адаптираме в новата реалност, която ни предстои.

Само за малкия бизнес ли ще са загубите? Какво би Ви помогнало да оцелеете?

Албена: За нас е важно всички да преминем през това заедно. Може би имахме нужда от ново начало. Това, което няма да се промени, е мотивацията и желанието ни да изненадваме клиентите си с разнообразието от български автори. А те използваха това време да творят красота за очите и душите ни.

Надяваме се, че сте събрали витамин Д и ще се радваме да видим лицата ви! 

 

Малкият голям бизнес: Поли Сергеева от Pollyline