Извънредното положение, което се въведе в страната ни, вече се отразява пагубно върху малкия и средния бизнес. В рубриката ни „Малкият голям бизнес“ ви срещаме именно с хората, които са най-засегнати, за да ни споделят от първо лице как оцеляват в периода на карантина и как им се отразява той. Днес ви представяме Иван и Стойко от Art.E
Как се отразява извънредното положение на бизнеса ви?
Като при токов удар с нисък волтаж. Жив си, но не мърдаш.
Какви мерки сте предприели?
Първо решихме, че е идеалното време в което да направим нови и още по-изкушаващи неща, които отлагахме във времето, след това направихме и онлайн магазин. Това трябваше да го сторим много по-рано, но явно сега му е дошло времето. Въпреки това живият контакт с нашите клиенти си остава приоритет.
Как достигате до клиентите си?
С онлайн присъствието си се надяваме да улесним клиентите ни, но продължаваме да сме убедени, че то няма как да замени физическият контакт, затова и магазинът ни е отворен. Предприели сме всички мерки за безопасност, описани в заповедта на министъра на здравеопазването. Правим всичко необходимо за комфорта на всички. От това да предложим дезинфекциращ гел и маска (ако клиентът няма), за да сме спокойни. Знаете, че при нас всичко трябва да се пипне, да се усети и за това е важно на този етап всичко да е както трябва.
Склонни ли са те да си купуват неща, различни от храна и лекарства, в този момент?
Ясно е, че първичните инстинкти ще са определящи в една такава ситуация, но мислим, че това, което ни отличава като хора, е нуждата от малко красота. Във виртуалния свят можем да я открием в количества, но какво остава след като „скролнем“ надолу? Няма по-голямо удоволствие от това да докоснеш предмети, които са създадени с любов и топлина от човешка ръка.
Има ли промяна в поведението на клиентите ви след близо месец в извънредно положение?
След първоначалния шок и забрани хората осъзнават, че имат нужда, ей така, дори без основателна причина, да минат да се порадват на витрината, да си купят нещо ново и красиво. Споделят набързо страховете, но като цяло са позитивни и вдъхващи кураж и надежда.
На какво разчитате в тази ситуация и направихте ли реорганизация на бизнес модела си?
Разчитаме на интуицията. Ясно стана колко бързо може да се преобърне целият свят. Няма време да отлагаме да живеем сега и в този момент. Работим, за да можем да си го позволим по-дълго време. Правим всичко по силите си за да вдъхновим и вас.
Какво мислите за мерките, които взе правителството и ще се възползвате ли от тях?
Толкова гледни точки и мнения се промениха, че в един момент се отказахме да ги следим. Колко щеше да е хубаво, ако всеки си гледаше работата. Не, няма да се възползваме и ще се опитаме да се справим сами.
Как си представяте бъдещето след карантината?
Лежерно ще е. Трудно ще влезем в онзи бесен ритъм отново, а и защо? Ще се отдадем на повече истински удоволствия и ще ценим времето си.
Какви ще са последствията за вашия бизнес?
Не знаем, не мислим за последствията, а за ползите.
Само за малкия бизнес ли според вас ще са загубите след подобна ситуация? Какво би ви помогнало да оцелеете?
Ще оцелеем, ако вие сте добре. Ние можем само да „вдигнем летвата“. За нас ще е предизвикателство, което ни кара да се чувстваме живи. Наясно сме с произтичащите проблеми от една криза, но го възприемаме като пречистване. Мислим, че само работа и пак работа ще ни помогне да оцелеем. Надяваме се да сте си починали и стояли далеч от телевизора. Бъдете здрави!
