Mish Mash Fest

Малкият голям бизнес: Вяра от Vyara Tzeneva Jewellery

Mish Mash Fest

Извънредното положение се отразява пагубно върху малкия и средния бизнес. В рубриката ни „Малкият голям бизнес“ ви срещаме именно с хората, които са най-засегнати, за да ни споделят от първо лице как се оцелява в период на карантина и как им се отразява той. Днес ви представяме Вяра от Vyara Tzeneva Jewellery

Как се отразява извънредното положение на бизнеса ви?

Вяра: Честно казано, извънредното положение ме завари абсолютно неподготвена. Шокът за мен беше двоен, защото в месеците преди март активно подготвях официалното откриване на моето дългоочаквано ателие в центъра на София и изведнъж всичко спря. Въпреки че от самото начало следях ситуацията с COVID-19, не вярвах, че ще се стигне до толкова драстични мерки. В крайна сметка те се оказаха нещо добро и далновидно.

Какви мерки сте предприели?

Вяра: Въпреки че не бях открила ателието официално, много от клиентите ми идваха на място, за да се запознаем и заедно да създадем бижу за тях. След обявяването на извънредното положение преустанових посещенията на живо в ателието, а пратките обработвах и изпращах по начин, който да сведе до минимум риска. Реших да направя и жест към клиентите и да поема разходите по доставката на поръчките до дома им. Надявам се да съм ги зарадвала и разнообразила в тази необичайна ситуация. Аз винаги изхождам от гледната точка на клиента и винаги мисля какво би ми направило добро впечатление на мен като клиент. Към това съм се стремила през всичките години на работа и комуникация с различни хора.

Как достигате до клиентите си?

Вяра: Досега използвах основно социалните мрежи (Facebook и Instagram), но след 10 години работа в областта на дизайна на бижута реших, че е крайно време да създам място, където да се срещам очи в очи с “моите” хорa. Сега в ателието имам възможност да посрещам клиентите си на живо и да имам личен контакт с тях, което за мен е изключително важно. С много от тях ставаме приятели и смятам, че това изгражда една специфична общност на хора, които споделят интереси и виждания за живота, което е много обогатяващо за един автор. Ателието, освен място за работа, за мен е и едно малко социално пространство, където можеш да изпиеш едно хубаво кафе, да разгледаш материалите, от които изработвам бижутата си, както и да видиш картини на известни български художници.

Склонни ли са те да си купуват неща, различни от храна и лекарства, в този момент?

Вяра: Разбира се, храната и лекарствата са неща от първа необходимост и в началото на извънредното положение съвсем логично се превърнаха в приоритет за всички нас, но животът продължава и мисля, че вече гледаме в перспектива и си представяме как ще се случват нещата, след като всичко приключи. Мисля, че нещата започнаха плавно да се нормализират и хората започнаха да се осмеляват да се завръщат към начина си на живот – такъв, какъвто го разбират, да носят любимите си дрехи, както и любимите си бижута, да правят планове за остатъка от годината.

Има ли промяна в поведението на клиентите ви след два месеца в извънредно положение?

Вяра: В началото всичко беше замръзнало до абсурдност. Сега нещата са различни. Хората се успокоиха и се завърнаха към нормално потребителско поведение. Използвах затишието, за да работя над нови модели и идеи, за които преди все не ми оставаше време, а това също повлия.

Има още...


На какво разчитате в тази ситуация и направихте ли реорганизация на бизнес модела си?

Вяра: Случайно или не, промяната за мен дойде малко преди появата на пандемията, така че не мога да кажа, че се е наложило да направя промяна, продиктувана от извънредното положение. Ако трябва да посоча едно нещо, на което разчитам при тези обстоятелства, то това е търпението. Търпението е нещото, което винаги съм се стремяла да усъвършенствам в себе си. Смятам, че това е ключът към разрешаването на почти всяка трудна житейска ситуация.

Какво мислите за мерките, които взе правителството, и ще се възползвате ли от тях?

Вяра: Смятам, че правителството е достатъчно компетентно и мерките са адекватни. Аз лично няма да се възползвам от тях. Смятам, че има хора, които са в много по-неблагоприятно положение от мен.

Как си представяте бъдещето след карантината?

Вяра: Винаги гледам на бъдещето с нетърпение, защото съм с очакване на добрите неща, които предстоят. А те се случват, особено ако имаме настройката да ги видим и оценим. Смятам, че можем да прeдвкусваме собственото си бъдеще. Надявам се, че след толкова години усилия, вложени в изграждането на един бранд, нещата не могат просто така лесно да деградират изведнъж. Иначе се виждам работеща в ателието, общуваща с хора и надявам се, пътуваща.

Какви ще са последствията за вашия бизнес?

Вяра: Разбира се, няма как да нямат негативно финансово изражение, но аз съм оптимист и не мисля, че ще има някакви непоправими щети. Просто ще трябва малко по-усилена работа.

Само за малкия бизнес ли според теб ще са загубите след подобна ситуация?

Вяра: Загубите неминуемо са за всички. Няма как да нямаш загуби, когато машината спре – независимо дали си голям, или малък. Надявам, че много скоро всичко ще влезе обратно в релси и всички ние, които се занимаваме с изкуство и работим за себе си, ще продължим напред по-стабилни и уверени в това, което правим.

Какво би ви помогнало да оцелеете?

Вяра: Оптимизъм и търпение.

 

 

Малкият голям бизнес: Милена от Milene