ТОЗИ САЙТ ИЗПОЛЗВА БИСКВИТКИ. НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ

Сайтът "Момичетата от града" ООД използва бисквитки и подобни технологии, включително и бисквитки на/от трети страни. Можете да продължите да ползвате нашия уебсайт без да променяте настройките си, получавайки всички бисквитки, които сайтът използва, или можете да промените своите настройки за бисквитки по всяко време. В нашата Политика относно бисквитките ("cookies") можете да научете повече за използваните от нас бисквитки и как можете да промените своите настройки. Ползвайки уебсайта или затваряйки това съобщение, Вие се съгласявате с използването на бисквитки от нас.

Епопея „Кухня от Икеа“

Епопея „Кухня от Икеа“

Икеа е от тези прекрасни идеи, които с времето стават още по-добри благодарение на предприемчивостта и таланта на своите създатели. Помня времето, когато в България нямаше магазини на Икеа и пътувахме до Солун или Букурещ, за да можем и ние да станем част от онзи цивилизован свят, който пазарува в ужасно приятните им магазини и после вкъщи сглобява готини мебели със скандинавски дизайн. Икеа са известни обаче не само с това, еднаква тежест компанията придава на обслужването, икономичността като философия, екологията, цялостното изживяване...

После откриха Икеа и у нас, аз истински празнувах и започнах да ходя там през ден и да мечтая. Наскоро имах възможност да обзаведа собственото си жилище и ето какво стана...

През миналото лято отидох за първи път в отдела за кухни, след предварително записан час. Седнахме с едно момче от екипа и сътворихме кухнята на мечтите ми. Излезе доста по-скъпа, отколкото си мислех и в най-мрачните си моменти, но пък, от друга страна, си беше мое произведение и точно такава, каквото си я исках.

Изчаках, преди да я поръчам, всъщност майсторите ми се забавиха с ремонта. Също така размислих и реших да променя кухнята малко. Изборът ми на бар в единия край щеше да прегради помещението и да го стесни визуално, затова реших да се откажа от него. Отидох отново, но този път попаднах при друг човек. Махнахме бара и отново направихме сметките. Помислих още малко и си насрочих час за поръчка. Поръчката направи трета служителка. И започнаха проблемите.

Основните моменти в закупуването на кухня от Икеа са планирането и монтажът. Проблемът е, че те се осъществяват от два различни не само екипи, но и фирми. Същото се отнася и до доставката. Тоест вие планирате кухнята в Икеа, поръчвате си доставка от друга фирма и монтаж от трета.

След като си поръчате монтажа (за който аз платих почти 500 лв.), служителката ви връчва лист с указания на какви изисквания трябва да отговаря кухнята ви – ток, вода, мерки и прочие. Логичният въпрос е защо с тези условия не ни запознават още при планирането на кухнята. Така или иначе вече сте я платили и единствено ви остава да се надявате, че всичко ще е наред.

При нас не беше. 

Половината от вратичките на шкафчетата бяха очукани и наранени при доставката. Аз обаче бях подписала протокол, че съм ги приела. Няма как да свалиш опаковките от огромен куп елементи и да ги прегледаш всички пред изнервените и бързащи носачи, нали?

Плотът не беше това, което исках. Явно момчето от отдел Кухни се беше объркало. Майсторите ме посъветваха да звънна в Икеа. Така и направих, оттам ми казаха, че ще трябва да разследват. Решихме да върнем плота сами и да вземем нов, само и само майсторите да не си тръгнат, докато тече разследването на Икеа. Закарахме го с наш транспорт, върнахме го и поръчахме доставка на новия плот за наша сметка. Докато траеха тези операции, майсторите си тръгнаха. Освен плота имаше и сбъркани вратички, които също смених.

Новият плот и вратички се появиха на следващия ден, майсторите – два дни по-късно. Извадиха плота и заявиха, че е по-къс, отколкото трябва. Също така имаше нова сбъркана вратичка – плътна вместо стъклена. Този път се обадих да дойдат да си вземат грешните неща. Пак започна разследване, през което една от служителките – иначе доста любезни, се опита да ми обясни, че това е защото съм правила промени в плана. При условие че промените в плана са правени със служител на отдел Кухни – човек, който трябва да е компетентен да съобрази до какво води всяка промяна и да съобрази поръчката спрямо нея.

Майсторите споделиха, че такива грешки стават по-често, отколкото трябва, и че в отдел Кухни работят хора, които никаква представа си нямат от естеството на работа. Изказаха се доста по-остро, разбира се. С цел оптимизация на работата бил назначен техен човек като координатор между двете фирми – Икеа и фирмата за монтажи. Аз такъв човек не видях. Вместо това отидох отново в Икеа, говорих с няколко служители, поръчах това, което майсторите ми бяха казали. Съгласихме се, че промяната на плана е изисквала различна дължина на плота и че това е трябвало да го съобрази служителят им.

Отново доставка, отново посрещане, отново идване на майсторите. В навечерието на Коледа имах кухня. На излизане майсторът с половин уста ми поиска 15 лв. за монтажа на пералнята, който не бил сметнат в общата сума.

Момиче с много имена – ако Левена ви е трудно, можете да я наричате Лена или Вени. Тези, които не чуват добре, може един-два пъти да се разминат и с Невена. Празнува имен ден на Цветница не защото така е решила, а защото баба й е от шопския край, където на „невен“ казват „левен“. За най-лесно – тя е Невена с „л“, но в никакъв случай не Невел...