Ретро

"Търсете мил човек, забравете за богаташите." Есте Лаудер

Тя нямала нищо и започнала с продажби на кремове, които правела в собствената си кухня.

"Търсете мил човек, забравете за богаташите." Есте Лаудер

Марката Estée Lauder има над 40% пазарен дял в САЩ и над 30 000 магазина по света. Зад тези цифри стои амбицията на една жена. Тази жена нямала нищо и започнала с продажби на кремове, които правела в собствената си кухня. Есте Лаудер казвала, че в младостта й имало дни, в които плачела по-често, отколкото ядяла, успехът не дошъл лесно при нея. Но дори когато бизнесът й станал огромен, тя продължила да се занимава с него. До последния си ден.

Жозефина Естер Менцер, както е рожденото й име, е родена на 1 юли 1906 г. като най-малкото, девето дете в семейството на имигранти в Куинс. Баща й бил от Украйна, майка й – от австрийско-немско потекло. Майката на Есте била красива жена, десет години по-възрастна от съпруга си и полагала много грижи за себе си. По-късно Есте казвала, че ако всяка жена живее с по-млад мъж, това ще я мотивира винаги да е в добра форма.

Когато Есте била дете, в къщата им дошъл да живее чичо й Джон, който бил химик и разработвал своя формула за крем за лице. За малката Есте той бил вълшебник и нейният пръв учител – тя започнала да прави кремове за лице на 6 годинки.

През 1930 г. Есте се омъжила за Джо Лаудер и двамата започнали бизнес с козметика. Кремовете Есте продължавала да произвежда сама в своята кухня, а когато бизнесът се разраснал, наела кухнята на един ресторант.

Есте Лаудер родила двама сина без нито за ден да прекъсва работата си в компанията. До края на живота си, а тя починала на 97 години, Есте Лаудер продължавала да води активен социален живот, да посещава лично щандовете на компанията и да дава съвети на клиентите. Личният контакт бил първата и най-голяма тайна на нейния успех.

Ето някои от тайните, които тази забележителна жена открила сама и направила част от търговията и от ежедневието на всяка от нас.

Есте Лаудер е най-известна с това, че тя първа в света започнала бизнеса си с демонстрации и мостри. Началото било съвсем скромно – тя просто отишла в кварталния фризьорски салон и попитала клиентките коя иска да я намаже с крем безплатно и да й направи масаж на лицето. Всички поискали, нали е безплатно, след това всички си купили крем. Впрочем това не е никаква тайна – кремовете на Есте наистина били много качествени. На всичките си клиенти, настоящи и бъдещи, тя подарявала мостри – конкурентите й се подигравали, че ще фалира, раздавайки продукти безплатно, но всъщност се случило точно обратното.

Ако продуктите ви не се продават, вината не е в тях, а във вас самите.

Есте не искала да продава продукцията си в евтини магазини и аптеки и се прицелила в най-доброто – големите търговски центрове Saks, Bloomingdales, Macy's. Така продукцията й изглеждала скъпа и качествена. Самата Есте често стояла зад щанда и предлагала на всяка дама, която се приближи, да я научи как да прави сама триминутен масаж на лицето си с кремовете на компанията. Есте вярвала, че козметиката трябва да се слага бързо и да има мигновен ефект, защото жената има само 10 минути сутрин, но в тях тя трябва да може да стане красива. Всички продукти на марката се предлагали в известните ни и до днес сини опаковки, в цвят Lauder Blue, запазена марка на Есте – тя смятала, че този цвят подхожда на всяка баня.

За да накара жените да купуват първия й парфюм, и то на пазар с много силни конкуренти, Есте


първо пуснала линия масло за лице с този аромат, за да може клиентките да свикнат с него и да го харесат. А историята за това как нарочно счупила едно шише парфюм в "Галерѝ Лафайет" в Париж, за да накара жените да питат откъде да си го купят, е вече легенда.

Самата Есте винаги изглеждала безупречно – внимателно гримирана, с хубава прическа и от съвсем млада наблюдавала как се обличат и държат най-богатите й клиентки и правела всичко възможно да прилича на тях.

Когато през 60-те години светът полудял по идеите, свързани с екология и всичко "зелено", Есте се ориентирала моментално и създала компанията Clinique за хипоалергенни продукти със специални формули и без изкуствени оцветители.

Партньорите на Есте казвали, че е невъзможно да й кажат "не", тя била абсолютно убедена в това какво иска и как да го постигне. Самата тя казвала: "Ако продуктите ви не се продават, вината не е в тях, а във вас самите." Нейната работоспособност и амбиции й помогнали да доживее до преклонна възраст. "Аз знам, че годините са против мен. Но на моя страна играя аз самата и не се знае кой ще победи", казвала Есте. Времето не я победило, компанията с нейното име става все по-могъща.

Ние сме точно толкова красиви, колкото смятаме, че сме!

Красотата е отношение. В това няма никаква тайна. Защо всички булки са красиви? Защото на сватбата си те се интересуват от това как изглеждат. Няма грозни жени, има жени, които не се интересуват или не вярват, че са красиви.

Следете новостите в козметиката. Нищо не състарява жената така, както скучното червило, дебелият слой фон дьо тен и пудра, напомняща брашно.

Мрачният дъждовен ден не е повод да пренебрегнете грима, напротив! Вие трябва да сияете като слънце. И не забравяйте за парфюма!

Не стигнах дотам, защото мечтаех или се надявах да постигна нещо, а защото работех за него.

Търсете мил човек, забравете за богаташите.

Най-големият мит е този, който обещава вълшебна формула за незабавен успех.

Хората сами създават успеха си, като не се страхуват да рискуват и като се доверяват на вътрешния си инстинкт.

Позволено ви е да сгрешите. Веднъж.